北京超群家电维修服务部

公司简介

北京超群有限公司是一家综合性的电器维修服务企业。具有完善的服务体系,精湛的技术水平,拥有一批技术精湛、实力雄厚的工作人员,服务项目有:功放、音响、调音台、各类型电视机及热水器、冰箱、洗衣机、空调、冰箱、冷库等大型制冷设备的维修

北京超群家电维修服务中心专修网具有各品牌的专业维修工70名,经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了严格的专业培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着\"至诚奉献、以质求信\"的宗旨,\"锐意进取、不断开拓\"的精神,同时有来自等原厂家售后服务技师与工程师的加入,加强了家电部的技术力量。

北京地区服务范围:

(1) 北京市 东城区 西城区 崇文区 宣武区 朝阳区 丰台区 海淀区 石景山 门头沟 房山 良乡 通县 通州 大兴 顺义 平谷 密云 昌平

(2) 安装 移机 检修 清洗 保养 除垢

服务承诺:

(1) 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2) 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3) 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时

到达现场抢修。

(4) 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5) 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。

(6) 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

(7) 客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

(8) 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户户服务。零配件齐全,维修快速彻底

保修承诺

根据多年的服务经验,我们发现“保修”问题一直是捆扰广大客户的一大难题。因为客户总是担心维修单位服务后的保障问题,可恰恰一般的小维修部又无法给客户一种有保障的保修承诺。

为了解决客户的后顾之忧,我们对客户作出以下保修承诺:

①对所维修的电器一律提供三个月的保修服务(如事先另有约定除外)。

②在保修期之内,出现原故障或原配件再次损坏的情况,我公司一律负责免费维修(人为造成故障除外)。

③制冷设备单纯添加制冷剂无保修。

④空调移机或安装可提供六个月的“工程质量保证”。

⑤在保修期内自行拆开机器或找外单位维修过的,无保修。

服务承诺

1、城区内免费上门、免费检测、先报价、后维修,不解决问题决不收取任何费用(郊区商议)!

2、服务完毕后,技师会留下保修单作为保修的凭证,解决顾客的后顾之忧!

3、同时,为更好的服务于客户,公司对上门服务的技术人员也要求极为严格,并详细制定了《关于上门维修服务的基本条例》......

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联 系 人:超群

联系

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公司地址:北京建外砖厂3号院

产品信息

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