长沙索菲亚数码科技有限公司

长沙索菲亚数码科技有限公司提供湖南地区索尼、爱普生、松下、明基、NEC、夏普、奥图码等品牌投影机总代理，专业投影机销售、维修、租赁、安装、调试、我公司产品有：多品牌投影机、幕布、灯泡、吊架、维修配件齐全。

投影机维修中心主要从事投影机维修。公司汇集了一批年轻好、经验丰富的投影机维修工程师，拥有专业的技术、丰富的经验。开通了24小时免费咨询热线-0731-84/81-19/92、为用户提供各种技术支持和报修服务,被誉为”贴身的投影机服务专家”。客户服务全体成员将本着“客户至上，专业服务”的宗旨，坚持以“专业、诚信、快捷”的原则，一如既往地发扬不懈进取的敬业精神，用心服务于广大客户。维修地区遍布各市、镇、街道.维修工程师、严格规范的管理、实惠的收费标准，为更快更优质地让您正常使用投影机，解决投影机出现的故障，建议客户选择由我们提供的专业维修服务。

索菲亚数码科技有限公司公司服务：尊重客户，理解客户，持续提供超越客户满意的产品与服务，做客户们永远的伙伴与朋友。这是我们索菲亚一直坚持和倡导的服务。

一、每走一步，员工首先想到的是您（顾客），在我们工作人员转变为顾客朋友的立场后，我们的服务好的会产生变化。能够更的为我们的

顾客服务，您面对众多的投影机品牌，客户肯定更乐于接受我们索菲亚，因为索菲亚的质量与服务好的投影机再加上价格合适的品牌湖南地区总

代理。包括从产品质量与服务因素我们肯定会地满足您的需求。1、我们站在您的立场考虑问题，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。2、我们完善服务系统，加强我们索菲亚售前、售中、售后服务，对您在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使您感到极大方

便。3、我们高度重视您给予我们提出的意见，让您参与决策，把处理您的意见作为您满意的重要一环。4、我们千方百计服务好已有顾客。因

为我们把客户当自己的朋友5、我们会建立一切以您为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾

客意见建立快速反应机制。

二、顾客为我们提供的宝贵意见那是为我们着想，因此您永远是对的好的、您是商品的购买者，我有的责任就是解决您的一切需求与困难；第二，您是了解自己的需求、爱好，这恰恰是我们公司需要搜集的信息；第三，由于您同其它的顾客都有着共同的爱好，您有需要与问题那么其它的客户也会有同样的问题。

三、我们满意您的三要素：商品满意：指您对商品品质的满意。服务满意：指您对我们索菲亚科技对您购买产品的售前、售中、售后服务的一种肯定态度。当商品很完善，价格很合理，当产品上到市场时，就需要我们工作人员对顾客的服务。“售后服务打造顾客”。对我们索菲亚

形象满意：就是客户群体对企业综合实力和总体印象的肯定评价。

四、5S理念“5S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、诚实（SINCERITY）、灵巧（SMART）、研究（STUDY）”

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