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万和客服服务规范示例：
客户问候客服人员：客服您好时，客服人员应礼貌回应：您好，请问有什么可以帮您？
3、叔叔/阿姨（爷爷/奶奶），对不起，我没有听清楚您的问题，请您再复述一遍好吗？
4、对不起，麻烦您稍等片刻，好吗？5、对不起，请稍等！
6、非常抱歉，这个问题需要提取相关的资料，请再耐心等候！7、对不起，叔叔/阿姨（爷爷/奶奶），让您久等了！
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