北京星级服务电器维修服务官方授权维修服务承诺 1严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量
2严把配件质量关，杜绝**伪劣配件的使用
3服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应服务车间及前台节假日和周六
日不休息，保证用户随到随修建立上门服务制度及时成立抢修小组，可随时到达现场
抢修
4收费方面严格执行市物价局和我公司服务收费标准，更换旧件返还给客户
，不夸大故障，杜绝乱收费
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答外地客户自行送修的我们会加急为您
的器排除故障，当天加急完成服务
6经我中心(北京德意灶具服务中心)维修的机器一律保修三个月， 在保修期
内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修
7客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享
受服务费半价待遇
8建立回访制度定期对我公司服务过的器包括上门服务使用情况以及我公
司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表
服务理念用户的每一件小事，都是的大事
服务承诺 一经选择 天天省心
北京 德意灶具服务中心的五个每精神
每都有创新意识
每顾客都在心间
每都有专业水准
每都有精彩结果