订单与调度

订单接收：通过线下网点、线上平台（如货拉拉、满帮）获取运输需求，确认货物信息（重量、体积、目的地、特殊要求）。

车辆调度：根据货物特性匹配车型（如冷藏车、平板车），规划路线（避开拥堵、限行路段），通过 TMS（运输管理系统）实现智能化调度。

装卸与包装

装卸：需根据货物类型选择设备（如叉车、起重机），零担货物需在分拨中心按目的地分拣、集装，整车货物则直接装载。

包装：普通货物需简单打包（如纸箱、缠绕膜），易碎品需缓冲材料（如泡沫、气泡膜），危险品需专用包装并贴标识。

在途运输与监控

运输执行：司机按调度路线行驶，遵守交通规则（如货车限行时间），长途运输需合理规划休息（避免疲劳驾驶）。

实时监控：通过 GPS、北斗定位系统追踪车辆位置，结合物联网设备监测货物状态（如冷链车温度、危险品泄露预警），异常情况可及时反馈调度中心。

交付与签收

末端配送：货物到达目的地后，由司机或末端网点完成 “后一公里” 配送，协调收货方时间（如预约送货）。

签收：收货方核对货物数量、完好性后签字确认，支持电子签收（如 APP 扫码），签收信息同步至系统完成闭环。