（1）贷款申请：提交银行规定的申请个人住房贷款的材料；

（2）签订合同：客户的申请获得批准后，与银行签订住房贷款合同；

（3）贷款发放：银行在条件具备时按合同约定发放贷款；

（4）客户还款：客户按合同约定按时还款；

（5）贷后服务：客户享受银行提供的新产品和增值服务。