当前全球低迷的经济形势激发了市场主体的风险规避意识，放大了保函业务的市场需求，同时，也带来了保函索赔和保函纠纷的增长。近年来，工程保函、船舶保函领域的纠纷频出，给商业银行、承包商、船厂以及贸易商带来了新的挑战。保函索赔笔数也逐年增长，以工商银行的索赔统计为例（见表2），2012年和2015年收到索赔的笔数都有大幅增长，2016年形势更加严峻。商业银行需要关注保函索赔及纠纷，提升处理索赔及纠纷的专业能力。