1.造型独特,并易于与竞争者相区分
中国四大国有商业银行(中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行)的英文名缩写,因为都含有B(bank的首字母)、C(China的首字母)等字母,很容易让消费者产生混淆。这种雷同造成的混淆,不利于品牌传播,也不利于品牌资产的维护。
2.简洁、明了,避免复杂、歧义和累赘
由于消费者短时记忆的信息量只有5±2个单位,也即每次只能记住3~7种信息。因此复杂、累赘的品牌标识很难被识记。有俗语说全世界最出名的鸭子只有两只:一只是美国迪士尼的唐老鸭;另一只是中国北京的全聚德烤鸭。后者是传统中华美食的代表,至今已有140年的历史。然而全聚德烤鸭的标识却很复杂、难以让消费者第一时间理解它要传达的含义。相比之下,同为餐饮品牌的麦当劳的大写的黄色拱门形“M”标识,更容易提高消费者的记忆力。
3.尊重当地消费者偏好以及传统文化
研究发现,亚洲消费者要比西方消费者更加注重美感、注重与自然的和谐、更加看重风水,同时也更加重视质量信号的传达。因此,设计新的品牌标识时要在上述几点上赋予相应的权重。
4.重新设计存在风险,但微调却耳目一新
尽管品牌标识要适时更新以应对新环境,并避免消费者的视觉疲劳,然而重新设计标识仍然具有一定的风险。研究发现,新标识会引起品牌忠诚者的反对,他们会对新标识给予负面评价,并最终迫于失望出现品牌转换行为;相反,对于非忠诚顾客而言,他们由于没有与旧标识建立强烈的情感联结,所以更容易接受新标识。因此,一个公司如果能在更改旧标识前与忠诚顾客及时沟通,并向他们详细解释更改的原因以及新标识与旧标识间的相似之处,则可以有效地避免忠诚客户的品牌转换行为。