“3·15”国际消费者权益日即将来临，3月5日，南宁市工商局表示，2014年，我市工商局共接到各类来电、来函、来访、语音留言共计54310件，比2013年同期增加49.7%。其中，解答消费咨询49570件，受理群众举报874件，受理消费者投诉3866件，为消费者挽回经济损失911.1万元。切实维护了广大消费者的合法权益。

针对群众反映强烈的虚假宣传、短斤少两、网络交易侵权、“三无产品”及消费领域利用预付方式欺骗消费者等违法行为，去年以来，该局组织开展了声势浩大的“红盾亮剑反欺诈”系列专项执法行动，截至目前共立案957件、关停违法互联网站2个，其中“三无产品”类案件291件，网络交易侵权类76件，市场“短斤少两”类219件，虚假宣传类126件，预付卡侵权类57件，并查扣了大批假冒伪劣产品。使群众反映强烈的利用不正当手段侵害消费者权益的欺诈经营行为得到有效遏制。同时，工商部门还开展了不合格的电吹风、插排插座、纸制品、儿童用品、建材、农村商品、家用电器、服装等商品专项整治行动。共抽查样品385个批次，查办商品质量不合格案件86件。开展流通领域商品质量全市性农资监测2次，查办农资案件460起，案值739.7万元，查扣假冒伪劣农资34.5吨，有效加强了对农民群体的保护。

此外，还在全市建立“五进”消费维权服务站836个,在全市35家大型企业、商场建立了“消费纠纷先行和解绿色通道”。围绕新《消法》的颁布实施，市工商局还开展了集中宣传、企业座谈、假冒伪劣展示销毁、领导大接访、消费维权进校园等活动，广受消费者欢迎。