消费者：一袋方便面事小，重在维权

本报讯昨日，市工商部门工作人员给记者讲述了一个消费案例，工作人员说，虽然消费者要讨回的只是一袋方便面，看似很小的一件事情，但是消费者维护自己合法权益的行为，应该值得广大消费者学习。

据工商人员介绍，近日，市民王先生在市内某超市购买了某品牌的方便面，方便面包装袋上标注集齐六个包装袋可以在任意销售点兑换一袋方便面，王先生在兑奖期限后携带六个包装袋前去购买方便面的超市兑换，商家称经销商没有告知过有此活动，拒绝兑换。王先生致电工商局12315投诉举报中心，希望工商部门出面要求商家履行承诺，协助维护自己的合法权益。

“执法人员前往超市了解情况，证实方便面包装袋上确实有此标注。”工作人员说，执法人员向超市负责人讲述了有关《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家应该依法履行自己的义务，终商家同意按照宣传约定，为王先生兑换一袋方便面，执法人员通过电话通知王先生前往超市兑换。

昨日，记者通过工作人员的帮助联系到了王先生，对于投诉超市要求兑换方便面一事，王先生说，“别看是一袋小小的方便面，咱们消费者也要保护自己合法的权益。”

工商部门工作人员提醒商家，商家既然做此宣传，就应该依承诺履行义务，否则将会诚信尽失，更会违背法律规定。本报记者赵红莉