昨日，记者从市工商局获悉，春节长假期间，市工商部门共接到各类消费者投诉156起，与去年同期相比下降4%。

消费者投诉反映问题集中在酒店住宿、商场购物、景区消费等方面。部分宾馆、酒店接受消费者预订后，出现违约情况；一些商场存在促销行为不规范，未及时提供售后服务等问题。

另外，有部分消费者反映，一些景区在未提前告知游客的情况下关闭景点设施，降低服务标准，影响游客正常游玩。

春节期间所有消费者投诉、举报案件均已通过网络、电话等方式分转至相关辖区工商部门，并得到解决，共为消费者挽回经济损失3.25万元。