新版营业执照左下方新增了一个二维码，其中记载着市场主体的基本信息，包括注册号、营业执照、经营范围、注册资本以及相关信用信息。社会公众通过智能手机等移动终端扫描二维码，即可了解到营业执照承载的各类信息。笔者认为，可以进一步深化应用二维码技术，建立工商行政管理移动应用客户端，方便公众、快捷了解工商业务，办理相关行政管理事项。

建立工商行政管理移动应用客户端的可行性

技术成熟。近年来，随着互联网技术的迅猛发展，二维码广泛应用于各个领域，尤其是智能手机与平板电脑的普及，为客户端应用二维码提供了更多硬件支持。

使用方便。消费者只需拥有一部智能手机或平板电脑，就能下载安装移动应用程序，在联网状态下，直接点击客户端就能轻松获取所需信息。

更新及时。如果工商部门建立自己的移动应用客户端，可以通过后台操作及时更新信息，同时还可以向安装用户定期推送更新内容，便于用户时间了解新情况、新内容。

北京延庆建立移动应用客户端的实践探索

建立二维码电子信息库

随着延庆分局对二维码工作的深入研究，各科室、各机构纷纷参与到研究中，进一步拓展二维码技术应用领域，开发二维码信息库。信息库分为登记注册、基础监管、消保维权、提示服务、法规宣传、对外宣传及工作动态7个类别，各部门将制作好的二维码传入二维码信息库中，不仅便于其他部门使用该二维码，同时便于收集、整理储存二维码资源。目前，延庆分局二维码信息库中共有二维码307个。

移动应用客户端设计架构

延庆分局研究人员设计制作了移动应用客户端模块，进入客户端界面后，共显示5个模块，分别为登记注册、消保维权、商标注册、企业信用查询和个人中心。

登记注册模块。主要包括登记注册类业务提示、办照指南等内容，根据首都工商发展，可以添加网上名称申请等具体业务内容，拓展办照途径。

消保维权模块。公示市、区工商局消保维权电话，方便消费者维权，同时定期更新消费提示、不合格商品下架等内容，便于消费者快速查询。下一步，可以探索研究移动应用客户端互动功能，增加受理投诉的功能，实现掌上投诉。

商标注册模块。公示商标注册咨询电话及注册流程，同时列明有形市场未经授权不得销售的48类商标商品，以规范商标使用行为。

企业信用信息查询模块。该模块可以自动链接到北京市企业信用信息网，社会公众可以随时查询企业信息、市场主体登记信息、经营异常名录、无照经营查处情况、商品和服务质量等信息。另外，消费者可以将营业执照信息和网站公示信息进行对照，识别营业执照真伪。

.个人中心模块。消费者申请注册为客户端用户后，工商部门可以开展相关调查问卷、问题解答等工作。同时，注册用户对移动应用客户端忠诚度较高，为统计分析积累了优质数据资源。注册用户可以在个人中心查询到自己在其他模块提交业务的进度、问题咨询的回复等内容。

开通微信公众号

去年2月，延庆分局登记注册科、消保科分别开通了延庆工商注册科、延庆工商消保科两个微信公众账号，目前，平台运行良好，通过微信与公众开展互动，进一步提升了工作效能。

为营业执照加载二维码芯片

二维码芯片营业执照是延庆分局在把二维码技术应用于登记注册提示后的又一创新，旨在以点带面，实现覆盖工商职能的全景服务和监管模式，为经营者、消费者、监管者之间搭建互动平台。社会公众用智能手机扫描二维码，就能轻松获取由延庆分局制作的关于登记注册、商标注册、消保维权等方面的文本。

工商行政管理移动应用客户端的发展方向

深化应用二维码技术，建立“移动工商所”。依托二维码技术，建立涵盖各项工商业务的移动应用程序终端，实现工商所现场办公，社会公众下载客户端后即可足不出户办理各项工商业务，基层干部和办事群众通过二维码实现互动。同时，工商所可以通过“移动工商所”模块实现信息公开、公示，并在此基础上探索工商所电子化办公。

推广二维码技术，打造联动执法平台。依托企业信用信息平台，借助二维码技术，实现相关审批部门即时互联互通，提高准入效率和准入科学性；依托二维码，建立电子函告、移转等协作机制，加大照后监管执法力度，增强监管合力，打造部门间无障碍沟通和多方位协作平台，提升部门融合度和群众满意度； 利用二维码技术，提高准入服务效能。

应用二维码技术，可以实现申请人网上预约功能。申请人只需登录客户端网上预约界面，即可根据自己的时间灵活安排办事时间，减少了等候时间，既提高了办事效率，也在一定程度上节约了行政成本。