MDSAP(医疗器械单一审核程序)风险管理程序是保障项目决策科学、管理体系有效运行的核心规范性文件。该程序以ISO 31000等国际标准为基础,为MDSAP风险管理(RA)参与者及相关方提供了一致、的风险管理方法论,明确了风险识别、分析、评价与应对的全流程要求,同时为验证MDSAP管理体系的风险缓解效能提供了核心指引。本文将系统拆解MDSAP风险管理程序的核心框架,包括目的政策、适用范围、核心术语、权责划分及核心实施流程,为相关方落实风险管理要求提供参考。
一、核心基础框架:目的政策与适用范围
MDSAP风险管理程序的基础框架明确了“为何做”与“谁来做、做什么”的核心问题,为整个风险管理工作提供方向指引与边界界定。
(一)目的/政策:标准化风险管理的核心导向
本程序的核心目的在于为MDSAP RA参与者(含认可机构(AOs)等相关方)提供统一的风险管理指导,确保采用一致、的方法管控与项目决策相关的各类风险。具体而言,程序明确了项目固有风险、基于项目结果的认可决策相关风险等核心风险类型的管理路径,同时通过规范化流程协助验证MDSAP管理体系对这些风险的有效缓解能力,终支撑科学决策,保障MDSAP项目成果的性与有效性。
(二)范围:风险管理流程的适用场景界定
程序清晰界定了MDSAP RA参与者及相关方在风险管理流程应用中的核心边界,明确区分了“建议采用”与“必须采用”本程序风险管理流程的具体场景。这一界定既确保了高风险场景下风险管理的强制性与规范性,又为低风险场景下的流程简化提供了灵活空间,实现了风险管理资源的配置与利用。
二、核心术语定义:风险管理的专业基础支撑
程序明确了风险管理相关的核心术语定义(节选核心术语),统一了各参与方的认知口径,为风险管理工作的顺畅推进奠定专业基础,相关定义均参考国际标准规范:
1. 后果(Consequence):依据ISO 31000:2009(E)定义,指影响目标实现的事件结果,是风险评价的核心维度之一;
2. 风险等级(Level of Risk):依据ISO Guide 73:2009(E/F)定义,指风险的严重程度,由“后果严重程度”与“发生可能性”两大核心要素综合判定;
3. 风险管理(Risk Management):依据ISO 31000:2009(E)定义,指组织为管控风险而开展的协调活动,是贯穿MDSAP全流程的系统性工作;
4. 风险评估(Risk Assessment):依据ISO 31000:2009(E)定义,指风险识别、风险分析与风险评价的整体过程,是风险管理的核心环节。
三、权责划分:风险管理有效实施的组织保障
合理的风险治理结构与清晰的权责划分是MDSAP风险管理工作有效开展的前提。程序明确,风险管理并非单一主体的责任,而是需融入所有MDSAP活动,所有RA参与者及相关方均需明确个人与集体的风险管理职责。其中,决策人员(MDSAP团队负责人及/或指定项目经理)承担三大核心职责,是风险管理工作的核心统筹主体:
1. 统筹协调:牵头协调各职能部门的风险管理工作,确保跨部门、跨环节的风险协同管控;
2. 流程保障:负责风险管理流程的定义、实施与评审,同时保障风险管理所需的人力、物力、技术等各类资源供给;
3. 沟通汇报:及时向风险咨询委员会(RAC)及主席沟通关键风险问题,为高层决策提供风险信息。
四、核心实施流程:分层分类的风险管理操作指南
MDSAP风险管理程序围绕“分层实施、适配”的核心逻辑,明确了风险管理的通用要求、强制适用场景、工具选择原则及两种核心实施方法,为不同风险场景提供了针对性的操作指南。
(一)通用实施要求
MDSAP参与者需熟练掌握本程序中的核心概念与工具方法,并将其融入日常项目推进及交付成果(含必要的技术评估活动),确保风险管理能够为基于科学的决策提供系统流程支撑。同时,程序明确,风险管理流程的投入程度、正式性及文件记录要求需与风险等级相匹配:并非所有场景都需要采用正式的风险管理流程,在特定低风险场景下,采用公认的工具和/或内部程序(如本程序)是可接受的;若存在适用的特定风险评估工具,则应优先采用该工具。
(二)工具选择原则
在选择具体风险评估工具时,需综合考虑三大核心因素,确保工具的适用性与有效性:一是相关问题的性质,需匹配风险类型与评估目标;二是数据与能力支撑,需考量可用于该工具的现有数据完整性及团队的专业应用能力;三是实践效用,需评估工具在类似场景下对MDSAP项目经理的潜在效用或经实践验证的实际效用。同时,风险评估工具的选择理由需在文件记录中详细说明,确保决策可追溯。
(三)强制适用场景
程序明确界定了必须采用风险管理流程的三类核心场景,确保高风险、高不确定性场景下的风险得到管控:
1. 争议协调场景:风险咨询委员会(RAC)与/或MDSAP站点间存在争议时;
2. 评审分歧场景:报告二次或更高层级评审中出现与初步评审不一致的意见时;
3. 问题预警场景:通过投诉流程收到的书面信息发现新问题,或确认某产品关联的“多起不良事件”数量增加时(需对相关产品/医疗器械或场景开展风险评估,必要时组建跨学科团队参与)。
(四)两种核心实施方法
程序提供了两种分层分类的风险管理实施方法,分别适用于不同风险复杂度与正式性要求的场景:
1. 方法一(基础流程):适用于风险相对简单、无需高度正式化的场景。该方法要求至少记录四项核心问题的调查结果,确保风险管控的基本完整性:一是风险所处的边界/背景/环境;二是可能出现的问题(含危害来源及对MDSAP成果、性或有效性的影响);三是发生可能性(概率);四是后果(严重程度)。若评估判定风险不可接受,需同步记录降低或消除风险的具体措施,并综合权衡措施实施的收益、潜在风险与资源投入。
2. 方法二(正式流程):适用于风险复杂度高、需要严格正式化管控的场景。该方法包含六个闭环步骤,形成完整的风险管理循环:①明确目标与背景:结合MDSAP整体目标定义风险管理的具体范围;②识别风险:系统梳理并确定影响项目成果的风险来源及潜在影响;③分析风险:评估现有控制措施的有效性,结合风险发生可能性与后果严重程度确定风险等级;④评价风险:判断风险的可接受性,同时详细记录决策依据;⑤制定风险处理措施:明确风险规避、降低、转移、保留等具体应对策略,同步界定措施实施责任主体与时间表;⑥监测与报告措施有效性:持续跟踪风险处理措施的实施效果,及时识别新出现的风险,确保风险管控的动态性与持续性。
(五)争议场景专项处理要求
针对存在争议的风险管理场景,程序明确了专项处理流程:争议各方需对自身观点对应的风险开展独立分析,并向相关领域专家提交代表自身观点的完整风险管理记录;专家基于各方提交的记录及专题讨论,终做出综合的风险-收益决策,确保争议解决的科学性与公正性。
五、核心意义与实施提示
MDSAP风险管理程序通过标准化的框架、清晰的权责划分与分层分类的实施流程,为各参与方提供了统一、可操作的风险管理指南,其核心意义在于通过系统性的风险管控,保障MDSAP项目决策的科学性、项目成果的性与有效性,同时验证并提升MDSAP管理体系的风险抵御能力。对于MDSAP各参与方而言,在实施过程中需重点关注三大核心要点:一是把握强制适用场景,确保高风险场景无遗漏;二是合理匹配风险管理方法与风险等级,提升资源利用效率;三是严格落实文件记录要求,确保风险管理全过程可追溯。只有契合程序要求,才能充分发挥风险管理的价值,保障MDSAP项目的顺利推进与目标实现。