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预约平台通常制定多套应急方案，如车辆故障时快速调配备用车，或恶劣天气下启动空陆联合转运。医护人员在转运途中可提供心理疏导，尤其对儿童或老年患者。

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可整合区域内救护车资源，在突发公共事件（或节假日高峰期，通过系统自动调配空闲车辆，避免“一车难求”的困境。

120救护车服务收费标准透明，患者及家属可根据需求选择不同的服务套餐。费用通常包括：

基础费用：如救护车起步费、院前急救费等。

里程费用：根据转运距离计算，超出起步里程后按标准收费。

设备使用费：如使用呼吸机、心电监护仪等设备的额外费用。

药品费用。