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面对陌生医院环境、复杂流程或疾病压力,患者易产生紧张、孤独感。陪诊员通过陪伴、倾听和鼓励,帮助患者稳定情绪,增强信心。
减少沟通障碍:对老年患者或语言不通者,陪诊员可协助与医生、护士沟通,确保信息准确传达,避免误解或遗漏。