常见故障排查

问题现象 可能原因 解决方法

无信号强度 电缆断路、高频头损坏或接口松动 检查电缆连接，更换高频头或同轴电缆

信号强度正常，质量低 天线角度偏差、遮挡或高频头极化错误 重新调整天线方位角、仰角，清除遮挡物，调整高频头极化角

频道卡顿或黑屏 信号干扰、接收机参数错误 检查附近是否有强电磁干扰，重新输入正确的卫星参数（如下行频率、符号率）

设备无法开机 电源适配器故障或接收机损坏 更换电源适配器，联系售后维修接收机

画面卡顿或花屏

原因：雨衰影响（KU 波段常见）、接收机解码故障、信号干扰（如附近有强电磁设备）。

解决方法：

大雨天气暂时等待，雨后信号通常恢复；

重启接收机或更新固件，若无效则更换设备；

避免电缆与电源线并行铺设，减少电磁干扰。

本公司专注于北京酒店、 公寓、单位、宾馆、别墅、家庭住宅小区、平房、楼房、医院、学校、农家院、度假山庄、KTV、会馆、、工厂、生产基地、公司库房、市场、宿舍等各种场所工程服务，所用产品为行业品牌产品，质量有保证会长期做产品售后服务，解决您的后顾之忧。公司的工程技术人员在行业都有15 年以上从业经验水平，更加专业放心，产品服务遍及北京城区郊区和周边地区。北京卫星电视天线安装,上门调试服务地区：北京朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区、东城区、西城区、崇文区、宣武区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴县、密云县、平谷县、怀柔县、延庆县、燕郊等周边各地区包括在内。

场地与环境勘察

天线安装位置：

选择无遮挡的开阔区域（如屋顶、阳台），确保天线前方 180° 范围内无高大建筑、树木、广告牌等（遮挡物会导致信号衰减）。

避开强电磁干扰源（如变压器、高压线），远离微波炉、无线路由器等设备，减少信号干扰。

朝向与角度规划：

根据接收的卫星确定方位角和仰角（例：中星 9 号在我国大部分地区方位角为南偏西约 5°-15°，仰角约 45°-55°，可通过 “卫星参数查询” APP 获取当地数据）。