常见故障排查

问题现象 可能原因 解决方法

无信号强度 电缆断路、高频头损坏或接口松动 检查电缆连接，更换高频头或同轴电缆

信号强度正常，质量低 天线角度偏差、遮挡或高频头极化错误 重新调整天线方位角、仰角，清除遮挡物，调整高频头极化角

频道卡顿或黑屏 信号干扰、接收机参数错误 检查附近是否有强电磁干扰，重新输入正确的卫星参数（如下行频率、符号率）

设备无法开机 电源适配器故障或接收机损坏 更换电源适配器，联系售后维修接收机

进阶建议

若需接收高清信号，建议使用直径≥0.75 米的偏馈天线 + DVB-S2 高清接收机；

多台电视共享信号时，可安装功分器（一进多出），但需注意信号衰减问题（建议不超过 4 台）。

卫星电视安装的核心在于 “合法审批、寻星、规范布线”。若缺乏安装经验，建议联系广电部门指定的服务商操作，避免因操作不当导致隐患或违规风险。如需自行安装，务必提前了解当地政策，并严格按照步骤调试，确保信号稳定与内容合规。

资质与设备准备

合法资质：

个人用户：向当地县级广电部门申请 “户户通” 接收许可，获批后购买经认证的设备（含中星 9 号专用接收机、天线等）。

单位 / 商业用户：接收境外节目需申请《接收卫星传送的境外电视节目许可证》，并使用指定设备。

设备清单：

卫星天线（KU 波段常见家用为 0.35-0.6 米，C 波段需 0.8 米以上）、高频头、卫星接收机、同轴电缆（建议 RG6 规格）、电视机、支架及安装工具（扳手、螺丝刀等）。