提前做好贵重物品的记录
拍照或录像:对贵重物品进行多角度拍照或录制视频,清晰展示物品的外观、型号、序列号等细节信息。这不仅能帮助你在搬家后核对物品,还能在物品受损时作为索赔的证据。
制作清单:详细列出贵重物品的名称、品牌、规格、购买价格等信息,并注明物品的特殊情况或注意事项。在搬家过程中,按照清单逐一核对,确保物品不遗漏。
运输过程中的保护
固定与防震:将贵重物品妥善固定在运输车辆上,避免在行驶过程中发生晃动和碰撞。可以使用绳索、绷带等工具将物品固定,同时在车辆内部放置一些柔软的材料,如毛毯、海绵等,起到缓冲和防震的作用。对于长途运输的贵重物品,要选择可靠的运输路线,避免颠簸和急刹车。
防潮与防晒:对于一些对环境要求较高的贵重物品,如某些精密仪器、珍贵的书画等,在运输过程中要注意防潮和防晒。可以使用防水的包装材料,并在运输车辆内安装空调或除湿设备,确保物品处于适宜的环境中。
考虑客户自身过错:若客户未向搬家公司如实告知贵重物品的情况,如物品的特殊性质、价值、搬运注意事项等,或者客户自行对贵重物品进行了不恰当的包装、标记,导致搬家公司在不知情的情况下无法采取正确的搬运和保护措施,从而造成物品丢失或损坏,客户自身可能需要承担一定责任。例如客户未告知搬家公司某家具是古董,搬家公司按普通家具搬运方式处理,导致家具受损
不可抗力因素:因不可抗力,如地震、洪水、暴雨、交通事故等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况导致贵重物品丢失或损坏,搬家公司通常可部分或全部免除责任,但需提供相关证据证明。不过,如果搬家公司在不可抗力发生后,未采取合理措施尽量减少损失,对于本可避免的部分损失,仍需承担责任