用户管理系统（SMS）：堪称 DTH 系统的心脏，主要完成以下几大功能。一是登记和管理用户资料，详细记录用户的相关信息；二是购买和包装节目，对各类电视节目进行合理的整合与安排；三是制定节目计费标准及对用户进行收费，确保服务收费的合理规范；四是开展市场预测和营销工作，把握市场动态和需求。它主要由用户信息和节目信息的数据库管理系统以及解答用户问题、提供多种客户服务的 Call Center 构成。

安装环节注意点：安装卫星电视接收器时，有诸多方面需要留意。首先，必须确保整个安装过程符合当地的法规规定，因为不同地区对于卫星电视接收器的安装有着不同的要求和限制，部分地区可能需要提前申请相关许可证等手续，例如在我国，单位设置卫星地面接收设施的，要向当地县、市人民政府广播电视行政管理部门提出申请，报省、自治区、直辖市人民政府广播电视行政管理部门审批，凭审批机关开具的证明购买卫星地面接收设施；个人若因特殊情况确实需要安装和使用，也得符合广播电视行政管理部门规定的许可条件，向所在单位提出申请，经当地县、市人民政府广播电视行政管理部门同意后报省、自治区、直辖市人民政府广播电视行政管理部门审批，所以一定要提前了解并遵守当地政策。

故障处理及其他注意事项：当卫星电视遇到问题时，不可自行拆解修理设备，因为卫星电视内部结构较为复杂，非专业人员拆解很可能不仅无法解决问题，还会造成设备更大程度的损坏，甚至带来风险。此时，应及时联系专业的卫星电视服务人员，比如可以拨打官方维修电话（例如全国维修电话 400 - 889 - 3660 等）或者设备对应的客服热线（像户户通客户服务热线），向专业人员描述故障情况，由他们来进行专业的检修和处理。

此外，要严格遵守相关法律法规和社会道德规范。在账号登录等涉及隐私方面，要做好保护措施，不要在公共场合使用密码过于简单的账号登录，防止个人信息泄露以及账号被盗用等情况发生。同时，对于卫星电视的使用要确保是在合法合规的范围内，不进行任何违反当地政策或者侵犯版权等行为，比如对于一些加密的卫星电视节目，只有拥有合法授权、具备相应解密条件的情况下才能正常收看，切不可通过非法手段去破解加密信号进行观看。

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