预约挂号患者优先就诊：

《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。

不得擅自提高收费标准：

《意见》要求，公立医院开展预约诊疗服务，必须按照物价管理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用和相关费用，不得擅自提高收费标准，不增加收费项目。

医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。

医院提供有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗风险。

挂号前准备工作：

选好医院后可提前下载医院APP、关注院方微信公众号及小程序，通过医院官网、微信公众号或小程序、医院电话等，咨询、了解医院的挂号规则和时间。

根据各家医院放号时间，提前设定闹钟提醒，并在挂号前，准备好个人信息；如姓名、身份证号码等，可以复制到剪贴板上，这样在挂号时可以快速粘贴填写，节省时间。

同时，熟悉挂号页面的布局和填写方式，可以更快地定位和填写信息。