寄送的物品在运输过程中损坏或丢失怎么办？

如果寄送的物品在运输过程中损坏或丢失，收货人可以联系快递公司进行索赔，具体的索赔流程和要求可能因快递公司和目的地国家而异。

首重和续重

首重是指集运公司对于单个包裹的计费重量，包裹重量在首重范围内的，费用按首重的价格算。续重是指包裹重量超过首重后，每增加一定重量段所要支付的费用。

国际快递一般是以每0.5KG为一个计费重量单位，不足0.5KG的就按0.5KG去计算，不足1KG的就按照1KG去计算

附加费

附加费是指除首重和续重费用外，集运公司可能根据特殊情况或政策调整收取的其他费用。

例如：燃油附加费、保险费、清关费等。

附加费并不是只要集运都会有的，也不是每次都需要收取的，主要还是根据寄件物品及收件人的地址所在而决定，因此在选择集运公司时，需要详细了解其收费明细和政策，以避免额外的费用支出。

集运流程

①用户确认邮寄物品及路线，客服端提供方案及价格；

②在全球寄小程序内下单；

③在线填写信息，将物品寄到全球寄仓库；

④仓库验货拍照，二次打包；

⑤确认计费重量，付款下单；

⑥包裹出库，寄往国外。