美的家用空调制冷研究院拥有275个实验室，研发团队超过了1000人，并在顺德、美国硅谷、日本大阪、意大利米兰、印度哈里亚纳邦建立了五大研发基地，这五大研发基地各有重点，分别在开发、智能、节能、设计及本土化上进行相应的工作。
美的空调，通过“聚集全球智慧”战略工程，先后建立美的IR变频芯片联合研发实验室、美的三洋变频半导体联合研发实验室、美的IR品质监测实验室、美的艾默生实验室等。服务目标：顾客满意100分服务标准：认真做足100分服务宗旨：顾客永远是位的
选购美的空调需要考虑的一个重要要点是制冷能力。制冷能力是空调的核心指标之一，它决定了空调的制冷效果。消费者可以根据自己所需的房间面积选择适合的制冷能力。一般来说，小型卧室适合选择1.5匹的空调，而客厅或大型房间则需要2匹以上的空调。
消费者需要关注能源效率。高能效的空调不仅可以降低用电成本，还有助于节约能源，保护环境。
消费者可以通过查看空调的能效等级来判断其能源效率，一般来说，能效等级越高，能源消耗越低。