京东E卡大致分为两类，一种是实体京东E卡，大小跟银行卡、IC卡相同，用户拿到卡片之后，刮开卡密就可以直接使用；而另一种是虚拟卡，一般只有卡号和密码，用户购买支持使用京东E卡的商品时，直接选择虚拟卡号、输入密码，或者直接输入实体卡卡号或密码，就可以进行消费啦。

京东E卡仅能购买京东自营商品 （页面显示有“京东自营”或者商品编号为6位或者7位数，但出版物、全球购、虚拟产品、部分团购及抢购商品、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内）。

使用京东E卡购买的商品发生退货时，所支付资金会自动退回到卡内。

网上下订单购买的实体卡下单选择开发票，发票随卡一起寄出；电子卡订单下单选择开发票，发票大概于订单完成后7个工作日内寄出，如在7个工作日内未收到发票，需要联系客服核实处理。京东E卡退卡处理周期15-20个工作日。

使用京东礼品卡购物

浏览商品：在京东商城内浏览你想要的商品。

加入购物车：找到你想要的商品后，点击“加入购物车”按钮。

进入结算页面：在购物车页面中，点击“去结算”按钮，进入结算页面。

选择礼品卡支付：在结算页面中，选择“礼品卡/E卡”作为支付方式，输入密码并点击“使用”按钮进行支付。

完成购物：完成支付后，你的订单就完成了。