当病人的病情有急症范围内时，就要争分夺秒的给该市急救医疗指挥中心打电话，在电话中要讲清病情、姓名、地址和联系电话及候车地点。 如果电话打不通或离医院较近时，则应该设法找到其他交通工具，尽快地把病人送往医院急救。当救护车还未到之前，作为病人的家属、亲友或邻居决不能坐等，更不能惊慌失措地乱摇病人的身体，必要的现场急救对抢救病人的生命是十分有益的。

120救护车分为院前急救、长途转诊或转运。院前急救内容包括院前医务人员对危重急症患者提供现场诊察、防护、救治及途中监护的医疗技术劳务性服务，一般费用较高。长途转诊（长途转运）一般发生在转院或者家属要求的长距离救护输送，一般费用较低。

120的急救费用是否可以报销，主要是看是以何种方法收取的，但是目前120急救车的费用不在医疗保险报销范围内。。在中国现在有两种急救模式：一是由专门的120急救中心担任，二是120急救中心只担任调度通知近的医院出车急救。在120急救中心产生的费用属于门诊费用，是不可以报销的。如果是医院直接出诊急救，或者由急救中心转诊到医院的，到医院只要办理好住院手续，那么这些费用在报销范围内的就可以报销。报销的具体流程各地以及参保类型是不同的。但可以直接向医院咨询，医院会提供协助的。

救护车作为医疗体系中的重要组成部分，具有多重作用和功能。首先，救护车可以迅速到达现场，为急需医疗救助的人提供紧急护送。在事故、突发疾病或其他紧急情况下，时间对于伤员的生存至关重要。救护车通过紧急的医疗护送，将患者迅速送往医院，确保他们尽早得到专业的医疗救治。