延安壁挂炉售后服务维修承诺：

1.树立顾客的原则

2.以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3.坚决维护商场的整体形象

4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

出现故障时，请关闭气源和电源，对照壁挂炉的使用说明书检查，排除故障后再重新启动。如果故障反复出现，请通知专业维修人员上门维修。

壁挂炉为采暖和供应热水双功能，不宜仅单功能使用。对只用于采暖的用户，建议使用单采暖机型或板换机型，以避免由于长期不使用热水而引起热水管路局部过热。

壁挂炉维修的常见故障有管道缺水,机器不启动,不点火故障介绍

1、壁挂炉管道缺水故障

这种故障通常会出现风机不运转，水泵不运转的现象，同时显示屏显示的故障代码为管道缺水。

2、壁挂炉点火失败

这种故障主要体现为点火器正常点火但点不着火，同时显示屏显示点火失败故障代码。

但如果夏季长期不使用壁挂炉，将通至壁挂炉的水阀门、燃气阀门、电源关闭。期间，适度地每周让锅炉水泵至少运行2分钟即可，也可以专业延安壁挂炉维修人员对设备进行定期清洁与保养。