检查漏电保护电源线，将漏电保护电源线连接端拆开，注意各线不可有相碰接触，插上电源，按漏电开关复位钮是否能按下复位，如不能复位则判断漏电保护电源线漏电装置坏，需更换。

维修方法：

1、用手触摸混水阀出水管和发热盘位置有无热量，加热时间是否太短，拧开出水管有无热水出。

2、检查电热管连线插头有无松脱：断开，用万用表测量连接线有无导通。

3、检查电热管有无工作电压220V，用万用表AC250V档测量电热管两端子及连接线有无工作电压220V。

4、检查电热管是否烧断发热丝，用万用表按元器件检测方法检测电热管是否正常。

电热水器指示灯不亮。

解析及处理方法：未通电时，电源接通即可;处于保温状态，放水约5分钟左右，指示灯转到加热状态即正常;指示灯坏了，有正常的热水使用证明说明有故障需要更换。温度过高保护断开，复位杆弹出，证实内部零件有问题，经检查修理后，可重新安装过热保护器。

故障原因：

1.热膨胀阀故障或开启过大;2.热膨胀阀温度包脱落;3.热膨胀阀阀芯卡住或温度设置不当;4.制冷剂注入不足。

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解决方案：

1.调整、清洗、更换热膨胀阀;2.重新包装温度包;3.检漏、补漏、充注制冷剂。

维修服务承诺：

1.严格按照维修程序和操作程序进行维修，确保维修。

2.严格控制配件，防止假冒伪劣配件枷锁。

3.维修车间和前台节日不休息，确保用户随时维修。建立维修制度，及时成立抢修小组，随时到达现场抢修。

4.严格执行市物价局和我公司的收费，不夸大故障，杜绝乱收费。