要想成为优质的搬家公司并非易事,需要在各个方面都要做到面面俱到。
1、价格
无论是选择南京搬家公司还是任何的商业买卖,绝大部分人在初的时候都是首要的关注价格问题。关注价格高低是一方面,任何的行业都会有个一个价格的参考范畴或标准,过高过低都是不合理的存在,就需要小心谨慎;除此之外,很多人更关注价格的透明度。是否有明确的收费标准,费用是否能够细分到每件物品上等等。
2、服务
仅仅靠价格还不足以成为一个优质的南京搬家公司。更重要的应该是服务。服务主要包含三方面:
售前服务
所谓的售前服务指的就是客户与搬家公司之间的沟通过程。一通简单的电话或者是几行字,可以看出搬家公司客服人员的专业度以及敬业度。
售中服务
售中服务的好坏主要是体现在搬家师傅上。在现场搬家师傅是否有临时加价的情况,是否有暴力搬运的情况,穿着是否整齐干净,言行举止是否有礼貌和素质等等。
售后服务
售后服务主要是获取到客户的真实感受,以方便做出进一步的改进。保险和回访就是售后服务中的两大部分,虽然看似简单,但很多搬家公司却并没有这一块。但这却是优质搬家公司必须要具备的一点。
在众多的南京搬家公司中,在搬运钢琴方面比较专业的应该就是南京蚂蚁搬家公司。
1、南京蚂蚁搬家公司的工人师傅们都是经过专业的培训,对于体积笨重的物品,例如:钢琴、茶几、空调、洗衣机等等都能够比较轻松的应对。
2、南京蚂蚁搬家公司在搬运之前都会与用户签订有效正式的合同,会在合同中明确的规定各自需要承担的责任,以及出现问题后赔付的方案。有份售后保障,这样就可以减少用户的不安。
3、南京蚂蚁搬家公司成立多年,其服务质量在南京当地都获得了一致的好评和赞许。公司规模大,有一套完善的售后服务,即便出现意外,也能够及时进行赔付。
虽然南京搬家公司有很多,但是要想找到的那一家并非易事。那是不是就只能去碰运气呢,非也,要想找到的南京搬家公司还是有一些小技巧哦。
1、查看经营时间
查看搬家公司的实际经营时间,就能够在很大的程度上了解到这家搬家公司的经营状况以及在用户中的口碑如何。假设一家南京搬家公司的服务质量差、收费全凭喜好、口碑中投诉居多,试问这样的南京搬家公司又如何能够存在十几年乃至几十年呢。在优胜劣汰的环境下,这样的搬家公司肯定是不能够长存的。
2、是否会签订合同
现在市面上大部分的搬家公司都不会与客户签订合同。终其原由就是不想承担责任。虽然搬家师傅不会故意为之,但也不可能百分之百的保证不会出现任何的意外。一旦出现了问题,由于没有签订合同,在责任划分以及赔偿方面就是一个漫长的过程,尤其是贵重物品的损坏。
3、价格公开透明
的南京搬家公司在价格收费方面都是明码标价的,工作人员在报价的过程中都是全程的公开,不会出现胡乱报价以及隐瞒部分费用的情况。这样就可以很好的避免了临时增加费用的现象。
在南京搬家有哪些注意事项,无论是近距离搬家还是跨省搬家,搬家都是复杂且庞大的工程,一不注意就有可能会产生各种的问题。南京蚂蚁搬家提出了5点小建议,可以有效的避免搬家时的风险。
1、预约南京搬家公司时一定要说清楚自己的联系方式和具体的地址。避免在寻找时耽误时间,毕竟搬家算得上是人生中的一件大事,对搬家的重视程度就不言而喻。因此有很多的南京朋友都比较注重搬家吉日,都希望在吉利的日子里搬家。
2、在和南京搬家公司沟通时,一定要说清楚家中具体有多少物品以及物品的大小体积,特别针对家中有家具家电,需要说明其规格数量以及是否需要拆装。只有这样,南京搬家公司才能根据你所需搬运的物品报出一个相对比较准确的价格。可以有效的避免后期因为没有说清楚而出现临时增加费用的现象。
3、如果家中有宠物,像猫啊,狗啊,建议找正规的宠物托运公司,避免发生意外。当然,如果搬运的距离不远,或者是同城搬运,那就完全可以自己随身携带。
4、在正式搬家时,要注意检查家中的物品是否有遗漏。所有的物品是否已全部装车。如果有贵重或者易碎的物品,则需要提前与南京搬家公司说明,切勿遮遮掩掩。
5、在整个的搬家过程中是要有1至2个人在现场。这样可以清楚的知道家中的物品整个打包搬运的情况。