一. 硬盘无法识别可能的原因（故障严重程度 3>2>1）
故障1（逻辑故障）：意外断电破坏了硬盘的文件系统
故障2（物理故障）：坏道、伺服程序损坏、电路板损坏或线缆故障
故障3（磁头、马达故障）：磁头损坏、主轴马达损坏
二. 硬件故障排查
启动电脑，用手触摸硬盘区域，判断硬盘是否能够正常运转，同时辨别硬盘有无异常声响
（1）正常运转且无任何杂音 （进入"三. 逻辑故障排查"）
（2）感觉不到硬盘有任何运转 （移动硬盘可更换USB数据线检测，若硬盘仍不运转，则可判断为故障2或3电机或电路板已损坏，此类故障您无法解决，需要联系专业数据恢复公司恢复数据。）
（3）硬盘可以运转，但能听到明显"咔咔咔"或"嘀嘀嘀"响声 （可判断为故障３磁头已损坏，请立即关机，此类故障您无法解决，需要及时救助专业数据恢复公司）