优质服务是每一个KTV场所都要求员工做到的。这一点说起来简单做起来就没那么容易了。在KTV员工培训的时候需要重视员工优质服务意识培训内容。前段时日子我们也简单的和大家分享了一些关于服务意识的点滴内容了。今天在这里我们要和大家详细的分享关于KTV员工优质服务意识培训涉及的两个重要内容。 首先来简单的看看优质服务的构成:主要三方面内容,其一服务环境的优雅、服务设施的完善以及服务项目的齐全。 环境的优雅舒适是使客人心情愉悦、轻松的重要途径,也是KTV区别于其他场所的一个重要标志。 服务设施的完善及服务项目齐全的重要性大家都比较清楚,在这里我们就不多浪费大家的时间了。
接下来我们重点看看在此项KTV员工优质服务意识培训中关于对待客人的意识内容。 首先每一名KTV工作人员都要懂得客人就是上帝客人在我们KTV场所中享有至高无上的地位。时代在变,“上帝”的需求也在不断变化,“上帝”对KTV的左右力量也变得越来越强大。这点意识在KTV员工培训中一定要重点给员工们介绍。 客人永远是对的这点服务意识在此项KTV员工培训中同样是不可缺少的内容之一。 客人永远是对的我们不止一次给大家强调了。目前KTV员工与客人发生激烈的争吵现象时有发生。如果在KTV员工培训中多提到这方面的知识。时刻提醒员工们注意,或许会好些。
首先商务ktv的装修各方面一般都不差 ,这就决定了消费不会太低,然后里面还有各种各样的美女,陪着你唱歌喝酒玩游戏,可能是别人以后要花几十万彩礼娶回家的女人。还有服务 从你进门开始就是大哥,里面的工作人员都是笑脸相迎,是你你也开心对吧。
随着现在生活质量的提高,一般朋友聚会,公司年会等等,都会选择在聚餐之后,到KTV里去唱唱歌,这是一种非常普遍的消费方式和娱乐社交方式。而大街上琳琅满目的KTV怎么去选比较合适呢?在众多的KTV里,大约分为两种模式,一种是平民式的,以钱柜,新音悦等为多的KTV连锁品牌,一般在店面上都冠以“量贩式”字样。这种KTV的消费一般比较亲民,包厢的划分也比较的精细,分为大中小,三个系列,满足不同人群的化消费,尽量做到合理不浪费的消费原则。另外一种呢,就是稍微带点神秘感的商务(会所)KTV,这种KTV别的不说,首先是消费奇高,,这类型的KTV,以三五好友为例,只点套餐的话,一场下来也是六七千打底。当然,如果你是非常有钱的,那么在这里的消费估计也是无上限,一晚上下来十万二十万也是可是随便花掉的,有些网友就问了,价格这么贵,都有哪些服务呢?首先,这种KTV装修上是无比奢华大气,每个包厢内部也是极尽奢华,所有的服务人员都会对你尽以的贵宾服务。如果在消费上控制不那么严的话,可以点妹子陪酒哦。例如商务活动,公关工作,大多都选择的是商务型KTV,因为他们需要这种灯红酒绿的气氛。