接下来我们重点看看在此项KTV员工优质服务意识培训中关于对待客人的意识内容。 首先每一名KTV工作人员都要懂得客人就是上帝客人在我们KTV场所中享有至高无上的地位。时代在变,“上帝”的需求也在不断变化,“上帝”对KTV的左右力量也变得越来越强大。这点意识在KTV员工培训中一定要重点给员工们介绍。 客人永远是对的这点服务意识在此项KTV员工培训中同样是不可缺少的内容之一。 客人永远是对的我们不止一次给大家强调了。目前KTV员工与客人发生激烈的争吵现象时有发生。如果在KTV员工培训中多提到这方面的知识。时刻提醒员工们注意,或许会好些。
ktv分为量贩式和商bai务场 量贩式的duktv是针对于大众人群消费,因为消zhi费低,三五百块买个酒水套餐可以唱一晚dao上,嗨皮到天亮!量贩式KTV基本上24小时营业,包厢不设专职服务员,采用自助服务,没有小妹一对一陪唱聊天喝酒! 商务场ktv分为(素场,荤场,花场,镇箜场)这种场合是针对于商务宴请,做生意请客,一般在三点之前就会清场,商务包厢有专职的服务员(也就是公主,少爷)。场子会有伴唱,主要跟客人唱歌喝酒聊天,活跃包厢气氛为主
1、传统夜场KTV包房以消费形式经营,而ktv商务场没有消费,以计时钟消费形式。 2、ktv商务场和传统的KTV包房营业时间不同。 3、ktv商务场有大型的节目表演,可以播放各种海量音乐,而不同KTV包房只可以唱卡拉OK和简单的蹦迪效果。 5、ktv商务场消费价格比传统夜场优惠(酒水、食品方面),不另加服务费。 6、ktv商务场酒水、食品、自助形式购买,而传统夜场由客人看酒水牌,服务员电脑落单形式购买。
商务式KTV一般是集娱乐、bai休闲和洽du谈商务于一体的场所,提供食品zhi、饮品、中餐的同时也dao提供人员服务,在收取食物费用同时收取包房费,通常“商务式KTV”配套设施先进豪华,往来的大多是消费能力强的群体和企事业老板。 商务式KTV里面集娱乐、休闲和洽谈商务于一体,商务KTV档次、装修环境风格等都要好于一般KTV很多。相对费用也较高适合商务休闲、谈生意、领导应酬消遣的一个娱乐场所。 商务KTV中也提供公关人员陪唱服务,因此效益比单纯的练歌房要好!环境与服务是商务式KTV的主要优势所在。