接下来我们重点看看在此项KTV员工优质服务意识培训中关于对待客人的意识内容。 首先每一名KTV工作人员都要懂得客人就是上帝客人在我们KTV场所中享有至高无上的地位。时代在变,“上帝”的需求也在不断变化,“上帝”对KTV的左右力量也变得越来越强大。这点意识在KTV员工培训中一定要重点给员工们介绍。 客人永远是对的这点服务意识在此项KTV员工培训中同样是不可缺少的内容之一。 客人永远是对的我们不止一次给大家强调了。目前KTV员工与客人发生激烈的争吵现象时有发生。如果在KTV员工培训中多提到这方面的知识。时刻提醒员工们注意,或许会好些。
量贩式KTV 概念:量贩式KTV又称为“自助式KTV”,“量贩”一词源于日本即大量批发的超市。由此引出的量贩式经营,实际体现的就是透明,平价和健康的消费方式。自助购物、自点自唱。 量贩式KTV的特点:量贩式KTV娱乐场所,也就是夜场其中之一,于20世纪90年代初自日本、台湾地区流入中国大陆,主要以白领一族、家庭聚会、公司party为消费群体。价格比较优惠,一般只提供卡拉OK歌唱为主,不能播放HIGH型DISCO音乐。全天24小时营业,包房以计时钟消费,没消费,酒水食品以量贩自助式购买。
商务KTV档次、装修环境风格等都要好于一般KTV很多。相对费用也较高适合商务休闲、谈生意、领导应酬消遣的一个娱乐场所。商务KTV中也提供公关人员陪唱服务,因此效益比单纯的练歌房要好!环境与服务是商务式KTV的主要优势所在。 KTV起源于日本,从早期在酒馆里的3人(走唱乐队)发展到(卡拉OK),卡拉就是日语(空)的意思,而(ok)就是英语(ORCHESTRA)(交响乐队)的前两字发音, 日本人造字把这两个字结合起来成为(卡拉OK)就是无人乐队的意思,后来传到台湾,把卡拉ok装在房间里然后取名为KTV,(K)为卡拉OK的字,(TV)为MTV(音乐电视)的后两字组合成KTV。
随着现在生活质量的提高,一般朋友聚会,公司年会等等,都会选择在聚餐之后,到KTV里去唱唱歌,这是一种非常普遍的消费方式和娱乐社交方式。而大街上琳琅满目的KTV怎么去选比较合适呢?在众多的KTV里,大约分为两种模式,一种是平民式的,以钱柜,新音悦等为多的KTV连锁品牌,一般在店面上都冠以“量贩式”字样。这种KTV的消费一般比较亲民,包厢的划分也比较的精细,分为大中小,三个系列,满足不同人群的化消费,尽量做到合理不浪费的消费原则。另外一种呢,就是稍微带点神秘感的商务(会所)KTV,这种KTV别的不说,首先是消费奇高,,这类型的KTV,以三五好友为例,只点套餐的话,一场下来也是六七千打底。当然,如果你是非常有钱的,那么在这里的消费估计也是无上限,一晚上下来十万二十万也是可是随便花掉的,有些网友就问了,价格这么贵,都有哪些服务呢?首先,这种KTV装修上是无比奢华大气,每个包厢内部也是极尽奢华,所有的服务人员都会对你尽以的贵宾服务。如果在消费上控制不那么严的话,可以点妹子陪酒哦。例如商务活动,公关工作,大多都选择的是商务型KTV,因为他们需要这种灯红酒绿的气氛。