航空货运与航空客运不同，其存在一定的局限性，可供货物使用的货运舱位，往往受到旅客人数、行李多少、飞行油量、飞机平衡以及航线长短等因素的制约，这也会直接影响客户托付的货物能否按指定的航班装载运输。因此，如何在舱位有限的情况下，如何在多方因素干扰下，能保证货物稳健、便捷、及时地抵达目的地，同时又能为货物提供更好的运输环境。

客户可在航班起飞前30天预订南航快运货物舱位，zui长可在航班起飞前72小时内交运货物，并享受免费仓储服务（鲜活易腐类除外）。

南航快运货物收运后，将会被安置到VIP候机区，全程实行24小时无间断、无死角的视频监控，让客户更放心。

客户如果在交运时选择了免费短信服务，那么无论是作为发货人或者提货人，都可以在南航快运货物运输途中各个主要环节，收到系统发送的货物信息，足不出户轻松掌握货物动态。客户也可通过专线电话或南航系统，时刻追踪货物动态。

客户在提取南航快运货物时，可以比其他人提前30分钟，时时刻刻快人一步。如果客户由于自身原因而不能在一时间提取南航快运货物时，南航将为客户提供免费仓储的服务，仓储时间比现行标准延长24小时（鲜活易腐当天）。