如何把握用户的需求和产品筹划定位的方法技巧是企业的另一种心竞争力，也是产品外观设计过程当中富应战性的一部分，这决定了产品上市后的竞争力的成败，低质量的需求剖析与产品筹划定位不只地浪费了企业有限的资源、市场时机和质的开发时间，事实上也大大影响了产品开发流程和项目执行的质量与效率。

这也很考验设计师的能力，深圳洛斯奇工业设计有限公司（简称：洛斯奇）总经理苏武香说：“很多机器人企业抛出很多概念性的东西，然后设计师需要去寻找大量的素材，又要贴合客户的要求，把外观设计具体化，这很考验设计师的能力。”

比如要实现机器人手臂的运动功能，其外观设计就要考虑到各个节点以及内部信息的传达感应。此外，结构及外观还要满足交互的需求，从表情到动作都不能让人感到冰冷生硬，还要尽可能的讨人喜欢。

工业设计的目的是满足人们生理与心理双方面的需求。工业产品是满足手工艺时人们生产和生活的需要，无疑工业设计就是为现代的人服务的．它要满足现代人们的要求。所以它首先要满足人们的生理需要。一个杯子必须能用于喝水，一支钢笔必须能用来写字，一辆自行车必须能代步，一辆卡车必须能载物等等。工业设计的个目的，就是通过对产品的合理规划，而使人们能更方便地使用它们，使其更好地发挥效力。在研究产品性能的基础上，工业设计还通过合理的造型手段，使产品能够具备富有时代精神，符合产品性能、与环境协调的产品形态，使人们得到美的享受。