工业设计关注不同能力障碍的用户的使用需求，同时挖掘用户操作的隐性需求。解放用户的双手，让用户更为自如的使用产品，避免过程的隐患成为主要目的。在产品细节的处理方面会结合产品的使用流程，通过产品结构、造型优化处理扩增产品的使用方式。

人们不再只关心单一的产品，而是一系列的产品。随着现代产品同质化的日益严重，设计师开始将产品设计系统化，同时考虑新技术，注重整体设计、搭配和组成。从材料、色彩、形状搭配的角度，设计主要考虑功能与美学两个方面。

工业设计在企业不同层面的营运上都发挥作用，不但要协调各设计部门，还参与在消费者研究、机电、技术、策略计划、商业管理、市场推广、心理学、人类学和社会学上。很多时候工业设计的作用使得不同层面的人沟通更加紧密，这就是工业设计所带来的作用。

工业设计改变了人们生活的方式与质量。在工业设计之前，全都是的手工制品。然而现在是大规模生产的诞生，这使得一群人在机械的帮助下，创造了大量相同的物品，从衣服到汽车。当然，如果没有工程师来简化和优化大规模生产过程，这一切都不可能发生，工业设计公司的工业设计师是工业革命背后的力量。