1、保证老人人身安全。
2、照顾老人锻炼和休息、安排好他们的饮食，制作老人家庭餐，包括为老人制作营养餐等一日三餐。
3、帮助老人打理好日常生活，照顾洗漱起居。协助老人每日洗脚，一个星期洗1次头，两个星期洗1次澡。
4、护理生活不能自理的老人，抱起清洁卫生，协助老人脱、穿衣服，便后护理等。
5、护理患病老人，陪老人去医院看病，取药，提醒老人按医嘱服药和适量的活动。
6、居室保洁，包括厨房、卫生间、卧室、客厅保洁维护;为老人洗涤衣物，床上用品，晾晒被褥等。
7、陪老人散步，购物，聊天，读书，读报，为老人沏茶倒水;为老人铺床，叠被等。
护工服务经验和技能、公司的综合考评成绩、客户的意见反馈以及服务对象的自理程度和要求是决定护工级别和工资的认定标准。