【出国金融签证中心人员】4 名
Ø招聘条件:
(1)人员:2 男、2 女;
(2)男性身高 175 以上,女性身高 165 以上;
(3)形象大方,普通话标准,具有较强的亲和力;
(4)大专以上学历,财会、金融、营销、工商管理、旅游类专 业优先;
(5)服务意识好、亲和力、应变能力和观察力强、善于沟通;
【出国金融业务助理(大堂助理)】
Ø岗位职责
主要负责厅堂客户的分流、引导、指导、 服务等工作,协助出国金融业务经理了解客户需求,识别个人中高端 客户,将客户引导到适合的功能区域,协助客户填写各类电子表单,厅堂环境整体维护。
Ø工作内容
1、厅堂营业环境管理:在营业前、中、后,维护厅堂整洁、设备正常运行
2、接待客户,识别、引导与分流:根据客户来源地、类型、所办业务进行客户识别、 引导与分流。
3、现场服务与转介:配合出国金融业务经理在客户休息等候区进行服务工作,解答客户简单的咨询问题,必要是向出国金融业务经理进行咨询或营销转介。
4、自助区业务指导:指导客户在自助区填写各类电子凭证,使用各类自助/智能化机具,帮助客户熟悉和使用网上银行、手机银行服务功能。
5、设施管理:检查厅堂各类自助设备运营情况,确保营业期间 正常使用。
6、厅堂服务管理及品牌宣导 保证厅堂当班行为表现符合出国金融及签证服 务要求,保持积极热情的精神面貌,展示团队整 体凝聚力。
7、协助出国金融活动组织:协助出国金融业务经理定期组织出国金融业务 专场活动,做好服务工作。
8、晨夕会:每日参与团队晨夕会,重点问题梳理及探讨。
Ø薪酬福利
4000+绩效+福利, 五险一金