北京千人会议酒店热门酒店介绍 500人会场住宿预定
北京金航线为你介绍酒店会议室管理制度:
1、会议室,接待室是酒店举行会议,接待客户的场所,为加强管理,规范酒店会议室、接待室的使用,给员工营造一个良好的工作环境,制定本制度。
2、酒店所有员工非接待客人和参加会议,不得随意进入接待室和会议室。
3、酒店各个部门如需要使用会议室,要提前去总经理办公室申请。
4、接待室有专门负责引见、招待、接送来宾。
5、任何员工不得随便移动会议室,接待室的家具及物品。
6、任何员工不得随便使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。
7、任何员工不得随便拿走接待室的报刊,杂志等资料。
8、爱护接待室、会议室的设施。
9、会议结束,要整理会场,保持清洁。
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酒店会议室管理制度准备事项:
1、会议开始前半个小时,将开水咖啡准备好,其他设备要调好。
2、打开会议室门,服务员在门口迎接客人。
3、根据客人要求,将指示牌放在指定位置。
酒店会议室管理制度服务:
1、会议开始后,服务员站在会议后的后面。
2、保持会议室安静,服务员不能大声说话,东西轻拿轻放。
3、会议中间休息时,要尽快整理会场,补充更换各种用品。
酒店会议室管理制度清理会场步骤:
1、会议结束后,仔细检查一遍会场,看是否有客人以往的东西和文件等。
2、会后将水具,设备整理好。
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会议型酒店与通常意义上酒店的界定标准主要分四个方面;
1、销售形式不同于传统的酒店
它是综合性销售,不但有客房、餐饮,还有会展的设施、会议的设备,是会议相关的一些销售;
2、服务的对象不同
除了服务中面对每一位参会个体之外,还要面对会议的组织者。和组织者的沟通是非常重要的环节;
3、服务部门的设置不同
我们在实际中要针对专业性较强的会议实施不同的服务模式,包括配置相应的会议设备设施,以保证为会议提供圆满的服务;
4、酒店会议功能间的配备
多功能间要尽量准备得充足一些。酒店应具有专业的功能间,以满足客人的特别需求。