工业除湿机的消费群体大体分为两类。第一类用户对产品需求不复杂，只要能满足除湿即可，但对价格的敏感度较高；第二类是实力较强的单位及一些科研所等机构，对机器的性能要求较高，价格则是次要考虑因素。
从除湿机的品牌定位格局中可以看出，目前这个行业中还没有真正形成规模的品牌和企业，2010年销售收入超过亿元的企业屈指可数，大部分企业的销售收入都在2000万元之下，品牌格局还仅是一个雏形。形成这样局面的原因主要有两点：
一是较小的市场需求影响了产业的发展。除湿机行业的市场容量不到20亿元，国内市场更是微乎其微，在没有市场需求的拉动下各企业对该产品的重视度不够，除湿机只能成为一个附属的小产品，而目前的专业除湿机企业又没有足够的实力来大力推广。
二是除湿机产品目前品类繁多，应用领域也纷繁复杂，造成销售渠道杂乱，同时每种产品的需求量都相对较少，这也给企业在推广及销售造成较大困难。
常见故障：
(1)、漏:指除湿机制冷剂泄漏；除湿机电气（线路、机体）绝缘破损引起的漏电等。
(2)、堵:指制除湿机冷系统的脏堵与冰堵；除湿机空气过滤器堵塞；除湿机进风口、除湿机出风口被障碍物堵塞等。
(3)、断:指电气线路断线；熔断器熔断；由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开；由于制冷系统压力不正常引起压力继电器的触点断开等。
(4)、烧:指压缩机电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。
(5)、卡:指压缩机卡住、风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。
(6)、破损:指压缩机阀片破损、活塞拉毛、除湿机风扇扇叶断裂以及各种部件破损等。
尽可能地把电器放在通风的位置，有待机状态的电器如彩电等，应尽量使其通电处于待机状态，其内部零件就会散发热量，驱散机体内的潮气,防爆除湿机，防止内部元件损坏。另外，房间居于低层，湿气比较大的居民，最好可以考虑选购一台除湿机来改善空气湿度。若发现电器有不正常现象，应立刻关闭电源，及时请专业人员修理。在这样的天气，市民可适当在室内放些吸湿性物质，也可使用除湿机或开启空调机。一旦出现晴好天气，一定要注意家中被褥和枕头多晾晒，保持衣物干燥。根据居住情况以及除湿机的除湿能力来选择，就是据除我们要求除湿的区域面积、层高、现在湿度、空气流通程度，客厅、卧室、书房，大概常用的使用面积有多大就应该选择湿机的适用面积以及除湿量来决定选择除湿机。根据空间的实际应用适用性来选择。除湿机是要固定安装还是方便移动。这是考虑到不同区域对空气湿度的要求不同来选择。一些比较潮湿的地方，可以安装固定除湿机，这样比较节省空间。除湿机配合冷冻进行除湿，两者相比较的话，后者比前者总耗电可节约20-30%。如果用户具备供应蒸汽的条件，则这种方式的节能效果将更为显著。