询问检查法是检修家用电器基本的方法。实际上，该方法也容易被初学者和初级维修人员忽略，他们接到故障机后不向用户进行耐心地询问，就开始大刀阔斧地进行拆卸，而有时不仅不能快速排除故障，还惹得用户不高兴，甚至会吃官司。所以在维修前仔细询问用户故障机的故障特征、故障形成原因是很重要的，对于许多检修工作可事半功倍。比如，在检修遥控器故障时，若询问用户得知该遥控器被摔过，则主要检查电路板有无元件引脚脱焊，若没有脱焊，则检查晶振。再比如，在检修电冰箱压缩机不停机故障时，若用户讲电冰箱的制冷效果差，则说明故障是由制冷系统发生泄露或压缩机异常引起的；若温度过低如冷藏室结冰，说明故障是由温控器的触点不能断开导致的。又比如，在维修双桶洗衣机的甩干桶不转故障时，要询问甩干桶是否漏水，如果漏水，则说明是由于漏水导致了甩干电机烧毁；若不漏水，则主要检查运行电容和开关等。

电压测量法是常用的检修方法之一。就是通过测怀疑点的交流电压或直流电压是否正常，来判断故障部位和故障原因的方法。比如在检修电水壶、电熨斗等小家电不工作故障时，可通过测市电插座有无220V市电电压，确认是市电供电系统异常，还是小家电发生故障。