服务承诺:
1、本公司所生产的产品保质期为12个月。
2、在保质期内如有质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务。
3、在接到用户关于产品质量问题通知后，公司在24小时之内派出有关人员赶到现场处理解决问题。
4、根据用户要求，无偿地为对方培训司机人员，直至能独立工作，无偿地提供技术咨询，指导设备调试和与产品有关的问题。
5、售后服务人员保证做到认真、周到、彻底处理好有关质量问题，使用户购机放心，用机安心。
6、属本公司产品质量问题的产品，一切费用由公司承担，因用户使用不当所造成的产品质量问题，本公司酌情收费，保证用户满意。
1、在使用中，绝对禁止在不允许的环境下，及超过额定负荷和每小时额定合闸次数(120次)的情况下使用。
2、不准倾斜起吊重物及作拖拉工具使用。
3、同一跨度内有多台起重机工作时，必须保持1.5m距离，以防相撞。
4、不允许同时按下两个使用电动葫芦按相反方向运动的手电门按纽。
5、在使用中必须由专门人员定期对电动葫芦进行检查，发现故障及时采取措施，并仔细加以记录。
6、制动电机应调整至使重物悬空制动，并在最大负荷下降制动时，制动下滑量不超过80mm。制动下滑量≤起升速度/100(m)。
7、电动葫芦使用中必须保持足够的润滑油，并保持润滑油的干净，不应含有杂质和污垢。
8、钢丝绳上油时应该使用硬毛刺木质小片，严禁直接用手给正在工作的钢丝绳上油。