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服 务 器 故 障 排 除 方 法

相比PC而言，服务器出故障的机率是小多了，但是它出故障造成的损失可也大多了。作

为服务器维修人员需要了解一些服务器故障恢复的基本知识，知道在维修时可以做些什

么来最快速的解决问题也可以减少故障停机时间。

本文并不是一本服务器故障解决的完全手册，但如果能够认真的按照下面的步骤维修维

护，它也许可以解决大多数问题，但当你做完所有的这一切仍不管用时，不用惭愧，去

找维修专家吧，可以放心的是，这些维修步骤不会出现大的损害，最坏的情形是“It

does not work at all”。

本文主要分三部分，第一部分讲的是服务器故障排除的基本原则性问题。第二部分讲述

了一些服务器硬件故障排除的实例。第三部分讲述了一些服务器软件故障排除的实例

第一部分 服务器故障排除的基本原则性问题

一、服务器开机无显示应怎么办

1.检查供电环境，零-火；零-地电压？

2.检查电源指示灯，如果亮，正常吗？

3.按下电源开关时，键盘上指示灯亮吗？风扇全部转动吗？

4. 是否更换过显示器，更换另一台显示器。

5. 去掉增加内存

6. 去掉增加的CPU

7.去掉增加的第三方I/O卡

8. 检查内存和CPU 插的是否牢靠

9. Clear CMOS

10. 更换主要备件，如系统板，内存和CPU

二、服务器故障排错的基本原则是什么

1. 尽量恢复系统缺省配置

a:硬件配置：去除第三方厂商备件和非标配备件；

b:资源配置：清除CMOS，恢复资源初始配置；

c: BIOS，F/W，驱动程序：升级最新的BIOS，F/W和相关驱动程序；

d: TPL：扩展的第三方的I/O卡属于该机型的硬件兼容列表（TPL）吗？

2. 从基本到复杂

a:系统上从个体到网络：首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络

运行，观察故障现象变化并处理。

b:硬件上从最小系统到现实系统：指从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止。

c: 软件上从基本系统到现实系统：指从基本操作系统开始逐步到现实系统为止。

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